Spring naar bijdragen

Recommended Posts

Goedenavond!

ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. 

Ik werd afgelopen weekend door vrienden gewezen op leovegas. En nadat ik jaren unibet heb gebruikt heb ik leovegas een keer geprobeerd. 

 

Ik kreeg 15 euro bonus te goed na mijn storting van 15 euro. 

Mijn 2e draai op een slot won ik 600 euro,- bonus geld. In pakte de jackpot met 1 euro inzet.

Nu dacht ik , ik ga mijn favoriete spel blackjack spelen. 25 euro per inzet aangezien ik toch hoge funds had. 

Ik had niet verwacht dat mijn bonus hierdoornzou vrij spelen maar toen ik naar het spelen terug ging naar mijj account was het bonus geld volledig vrij. 

Ik dacht nou dan keer ik het uit. 

Toen begon het feest.. de uitbetalig werd gecanceld omdat ik misbruik zou hebben gemaakt van bonus geld aangezien in de kleine lettertjes stond dat ik met bonus geld niet boven de 5 euro bet mag spelen. En indien dit gebeurd de gewonnen winsten van het account verwijderd worden

Goed hier heb ik totaal over heen gelezen en was hier niet van op de hoogte. Dus ik snapte ook volledig dat alles boven de 600 verwijderd zou worden ( via blackjack ondertussen naar 812,50).

 

echter tot mijn stomme verbazing werd alles verwijderd. Ook de 600 euro die ik met 1 euro had gewonnen. 

Mag dit? Ik zag op hun site de balk van vrij spelen oplopen en ging hierdoor vanuit dat het goed ging ....

Nu geven ze aan nee jij hebt misbruik gemaakt alles weg. 

Wie kan mij helpen?! Dat het bedrag terug naar 600 word gezet kan ik begrijpen. Mijn fout niet gelezen maar dat alles weg is? Die 600 euro is wel gewonnen met 1 euro inzet...

Ik heb overal screenshots van gemaakt en zal deze morgen op een computer bij dit topic voegen.

 

alvast bedankt!!

 

 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Ok zojuist heb ik alle Terms doorgenomen van LeoVegas.. Helaas hebben bijna alle online casino's verschillende voorwaarden als het op bonussen aankomt.

Er wordt een duidelijk verschil aangegeven tussen echt geld en bonus geld, je speelt eerst met je eigen geld en daarna met het bonusgeld, dat is punt 7 van hun voorwaarden:

Citaat

When playing with a bonus, your funds will initially be taken from Real Money, followed by Bonus Money.

Ze dekken zich in met punt 12 uit hun bonusvoorwaarden:

Citaat

In order to avoid bonus abuse, the maximum bet allowed when using a bonus (until wagering requirements are met) is normally €5 per bet. Failure to follow this may result in forfeiting winnings.

Weet je zeker dat je deze jackpot met de tweede spin was? Je begint namelijk met 30 euro (15 echt geld, 15 bonus geld), zodra je onder de 15 euro komt is je gehele balans bonusgeld en kunnen ze doen wat ze willen, wanneer je boven de 15 euro bent gebleven heb je misschien nog een poot om op te staan.

Kun je ook aangeven hoeveel geld je in totaal hebt rondgespeeld?

Heb je ook hoger dan 25 euro per blackjack hand ingezet? -- als je 1 keer dubbelt wordt het vaak al als inzet van 50 euro gerekend, laat staan als je meerdere keren azen gaat splitsen :)

 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Bedankt voor je reactie en de moeite!

De spin is volgens mij met bonus geld gewonnen. Had eerst een sportbet van 10 euro gespeeld, en later 1 van vijf euro.

Heb boven de 1000 euro rondgespeeld denk ik.. blackjockpotjes van 10-25en 50( door dubbel of split) gespeeld. 

 

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Dan vrees ik dat je de sjaak bent :(

Online casino's zijn best strikt met bonusregels omdat er veel misbruik wordt gemaakt, als dit bij een Unibet was geweest waar je al een lang verleden hebt dan kom je er waarschijnlijk gewoon mee weg, nu kan LeoVegas namelijk nog niet zeggen dat je een trouwe / goede speler bent in plaats van een "bonusmisbruiker"..

Het zou LeoVegas wel sieren als je inderdaad nog een kans zou krijgen met het bonusgeld... Maar wat voorwaarden betreft hebben ze zichzelf net als alle online casino's helemaal ingedekt - in dit geval jammer dat die regels (mis)gebruikt worden.

Ik zou denk ik wel een poging wagen om iets terug te laten zetten op je account, is het geld wel waard. Een speler die puur voor de bonussen komt zou namelijk nooit een inzet hoger dan 5 euro plaatsen en ook niet zover doorspelen op de blackjack tafel met zulke inzetten - dat snappen ze daar ook wel.

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Meeste kans maak je denk ik door aan te tonen dat je geen intentie hebt / had om een bonus te misbruiken.

  • Je kunt je vrienden naar voren schuiven indien dat ok is voor hun.. (als ze daar loyale spelers zijn)
  • Je kunt Unibet gebruiken met printscreens van je transacties inclusief bonussen om te laten zien dat je normaal speelt.
  • Je kunt aangeven dat je nu begrijpt waarom deze voorwaarden zijn gemaakt maar dat ze zelf ook wel kunnen zien dat je een normale speler bent.

Verder kun je aangeven dat ze je kwijt zijn als speler als ze het zo hard willen spelen (en ook eventueel je vrienden) en vragen of ze eventueel de bonusbalans met de volledige wagering terug willen zetten. 

Ga uit van een nee, wanneer een casino een beslissing heeft genomen houden ze zich er meestal aan vast, maar als je het goed brengt heb je misschien nog kans. Stuur gerust een Privébericht met de E-mail, dan kan ik die verbeteren als je wilt (ga 'm niet helemaal zelf typen ;-) )

Deel dit bericht


Link naar bericht
Deel via andere websites

Maak een account aan of meld je aan om een opmerking te plaatsen

Je moet lid zijn om een opmerking achter te kunnen laten

Account aanmaken

Maak een account aan in onze gemeenschap. Het is makkelijk!

Registreer een nieuw account

Aanmelden

Ben je al lid? Meld je hier aan.

Nu aanmelden

×

Belangrijke informatie

Onlinecasinoforum.nl gebruikt Cookies - Lees meer over hoe we uw informatie verwerken via Gebruiksvoorwaarden en Privacybeleid.